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Community Manager – Les règles d’or

Community Manager

Avec l’émergence du web 2.0  et le développement exponentiel des réseaux sociaux, un nouveau métier est apparu : celui de Community Manager. Il est chargé de développer et animer une communauté autour d’une marque sur la toile notamment sur les réseaux sociaux. Il ouvre le dialogue avec les internautes tout en étant garant de l’image de marque. Son activité de veille sur les différents espaces de discussion (Facebook, blogs, forums, twitter…) lui permet aussi de remonter les informations aux services internes de l’entreprise comme le Marketing.